現在有很佩服自己的感覺.
早上去肯德基買一杯咖啡.
(真的是自己找碴)
原本只是想做完禮拜的一個半小時,坐下來,
把書看一看,該寫的寫一寫,
路過麥當勞,人超多,
於是轉到隔壁的肯德基,
裡面人不多,
問題是櫃檯只開了一個,人龍排得長長長到門口去,
我為了這一杯咖啡,
等了二十分鐘.
最後想想,櫃檯的工讀生也是很辛苦,
雖然動作有點散漫,
畢竟也只是個小孩子,自己不爽就自己吞吧!
仍然微笑的點了餐,謝謝他.
這件事情應該從兩個月前的加油站開始.
平常習慣去的加油站,每週都有特價的兩天,
兩個月前,
更是在幾天有一公升降三元的特價,
家裡有三台車(非常的不環保),
所以我們都會等這天才去加,
可想而知的是需要等多久.
很多人都會對著工讀生罵,或著碎唸為什麼等這麼久.
有一天我一直忙到晚上十一點半多,
回家的路上轉過去加油.
已經沒有往日的人潮,
但是看到一個一個東倒西歪的工讀生,
當下覺得...賺錢不容易啊,
做服務業的確建立在客人的滿意度上,
不過換個角度想想,
他們也是別人的小孩,也是別人很重視的人,
如果沒有重大缺失,
其實彼此多為對方著想,不是很好嗎?
接著有很多特價的活動,
像是星巴克,或者7-11的集點活動,
我想我可能很幸運,
總是會遇到很好很友善的店員,
即使態度不好,
想想對方也是累了一整天,
想想如果是自己累了一整天的話,再專業再努力再拼,
都需要客人多一點的尊重或者微笑甚至鼓勵,
自己需要的話,別人何嚐不需要呢?
不過今天....
為了搶恰恰的悠遊卡,
我早早到了便利商店,還特地先跟店員說,
這個,很快就會被搶光光,
拜託拜託,
女生店員立即拿出取貨單讓我先填,
男生店員在旁邊說:這什麼東西啊?我不會用耶~
(心裡想說這預購的活動便利商店也不是第一次辦吧)
男店員還說:啊花蓮又用不到悠遊卡,你要買做什麼啊?
我當場很傻眼,
笑笑告訴他,唉唷,我就是瘋狂球迷咩,沒辦法啊,
女生店員還唸他,說:這是紀念性的啦,懂不懂啊你~
結果開賣後,女生店員很認真的開始幫我刷,
男生店員仍然很隨性的,一開始第一次斷線,他就跟女店員說:
現在這麼多人搶,等一下再刷咩.
還叫女生店員幫忙結其他客人的帳,(可是明明是我先來的)
當下很想大聲一點的告訴他,請問你有沒有看到預購單上的"限量一千套"啊~~
可是我沒有這麼做,
就看著時間一秒一秒的流逝,看他一邊和其他客人聊天,
女生店員一直請他幫忙,
他也不管,
上一次我買到小曹的卡是另外的店員,
一個女生火力全開,
兩台機器輪流刷,期間還結了幾個客人的帳,
也幫我刷到了.
結果當然是我沒有買到.
店員還說了一句:
這個是你的電話吧?(一開始女生店員就給我填的取貨單)
有貨的話我們再打電話給你.
結果我真的,理智線並沒有因此斷掉,
只是...非常哀怨,
很沮喪.
其實當下我真的很想大哭,
可是有什麼用呢?
難不成來個客訴,可是這樣我也不會因此多買到一套悠遊卡阿...
在花蓮又用不到悠遊卡.
這句話一直在我的腦袋裡轉來轉去....
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